“人防+物防+技防”是智慧消防的發(fā)展內(nèi)核，也是辰安天澤一直以來遵循的“三位一體”火災(zāi)風(fēng)險防控機(jī)制，相輔相成、互為依托，構(gòu)筑起人民群眾生命財產(chǎn)安全、社會單位生產(chǎn)安全、城市環(huán)境發(fā)展安全的“硬核”防護(hù)網(wǎng)。

如果說物防是基礎(chǔ)、技防是支撐，那人防則是關(guān)鍵，是不可或缺的消防力量。辰安天澤除不斷推動現(xiàn)代技術(shù)在消防安全工作中的深度應(yīng)用之外，還大力加強(qiáng)線下“人防服務(wù)”，成立多支專業(yè)隊伍、開發(fā)多款輔助工具，開辟了全流程閉環(huán)管控新模式，探索出一條“線下服務(wù)新路徑”，極具亮點和價值。

一、創(chuàng)新設(shè)立“消防安全經(jīng)紀(jì)人”，全程指導(dǎo)線下作業(yè)，嚴(yán)把企業(yè)安全關(guān)，助力消防標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)

“消防安全經(jīng)紀(jì)人”具備專業(yè)技術(shù)資格，專為社會單位提供線下全環(huán)節(jié)消防安全相關(guān)服務(wù)，涵蓋消防安全制度設(shè)計、操作規(guī)程制訂、滅火和應(yīng)急預(yù)案編制、標(biāo)識標(biāo)牌設(shè)置、維保檢測、風(fēng)險評估、隱患管理、宣傳教育、疏散演練等十幾項服務(wù)，嚴(yán)格把控每一環(huán)節(jié)的消防安全關(guān)。

消防安全經(jīng)紀(jì)人定期向業(yè)主單位進(jìn)行消防安全工作匯報，同時協(xié)助檢查消防設(shè)施設(shè)備運行狀態(tài)、安全檔案完好性、安全工作相關(guān)咨詢、維保服務(wù)滿意度調(diào)查等等，以“靠前作為、精準(zhǔn)施策、緊盯關(guān)鍵、問題導(dǎo)向”為準(zhǔn)則，為風(fēng)險防控助力，為企業(yè)消防安全達(dá)標(biāo)建設(shè)賦能。

二、打造信息化應(yīng)用工具矩陣，為線下巡查巡檢、維保檢測、核警處置等提供有力抓手，讓一線消防工作便捷智能，讓線下應(yīng)急處置高效及時

為業(yè)主單位、維保公司不同崗位角色打造了隱患排查、消防核警、消防維保、硬件安裝、安全管理等多種手機(jī)端和電腦端應(yīng)用工具和系統(tǒng)，信息共享、互聯(lián)互通，并嵌入標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊，極大地為一線消防工作提供了便利。

當(dāng)發(fā)生火警后，值班人員、巡查人員可通過管理工具快速鎖定火警位置，提高線下核警人員處置效率。若復(fù)核為誤報，巡查人員可根據(jù)故障情況進(jìn)行維保登記，維保公司將同步獲取維修信息，并派單處置；若復(fù)核為真警，巡查人員則可使用“一鍵報警”功能，將火警信息傳遞給中控室、值班人員、企業(yè)責(zé)任人等相關(guān)方，實現(xiàn)多端提醒，為撲救初期火災(zāi)及人員疏散搶占最先機(jī)。

三、建設(shè)社區(qū)線下基層消防工作站，構(gòu)筑市、鎮(zhèn)（街）、社區(qū)三級服務(wù)體系，賦能基層消防安全治理，破解“最后一公里”難題

組建標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化社區(qū)線下應(yīng)急服務(wù)隊伍，全面負(fù)責(zé)監(jiān)測值守、應(yīng)急處置、巡檢巡查、應(yīng)急演練、隱患排查、教育培訓(xùn)等消防安全工作，并與市、鎮(zhèn)（街）形成三級服務(wù)體系，打造“1分鐘響應(yīng)、3分鐘聯(lián)動、5分鐘處置、10分鐘反饋”的火災(zāi)防控網(wǎng)，建立共治、共建、共享的社會化治理格局，形成政企協(xié)同、專兼互補(bǔ)的消防力量格局，切實提升社會消防治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平。

四、開展線下針對性“宣傳教育、培訓(xùn)演練”，因材施教、差異化定制，注重實效性，強(qiáng)化消防安全意識，筑牢安全生產(chǎn)底線

根據(jù)培訓(xùn)對象所處領(lǐng)域、角色分工，以及關(guān)注點有差異等不同情況，量身定制專業(yè)的宣傳教育及培訓(xùn)演練，主要分為知識培訓(xùn)和實操培訓(xùn)，包括用電用氣安全、防火巡查要點、法律法規(guī)講解、消控室主機(jī)操作、消防設(shè)備使用等，并且注重實效性，全方位跟蹤、評估培訓(xùn)效果，不斷創(chuàng)新形式、改進(jìn)方法，真正增強(qiáng)每位從業(yè)者的消防安全知識水平和應(yīng)急能力，提升企業(yè)消防安全管理效能。

正值全國第21個“安全生產(chǎn)月”之際，辰安天澤陸續(xù)在全國業(yè)主單位中開展消防安全培訓(xùn)與演練活動，其中臨沂蘭山街道應(yīng)急消防工作站對50+社區(qū)進(jìn)行了消防培訓(xùn)演練，線下累計培訓(xùn)人數(shù)達(dá)5000+，獲得了高度認(rèn)可和一致好評。

蘭山街道擁有龐大的市場集群，九小、合用、倉儲等場所數(shù)量眾多，消防安全面臨巨大的壓力和難題。辰安天澤結(jié)合該地特殊情況，進(jìn)行了“針對性”教育培訓(xùn)，重點梳理了“民房倉儲、大棚倉儲、九小場所、生產(chǎn)加工、小物流”等場所的消防安全知識要點，并通過播放警示宣傳片、講解企業(yè)管理“四個能力”及微型消防站建設(shè)、滅火器實操等多種形式動員大家參與到消防安全學(xué)習(xí)中，充分認(rèn)識到火災(zāi)危險性，提高安全意識，增強(qiáng)防范能力。

五、線上線下齊發(fā)力，精準(zhǔn)提升防范化解風(fēng)險的能力和人防有效性，切實推進(jìn)社會單位消防安全”四個能力“建設(shè)，實效顯著

消防安全是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要線上、線下形成合力，多種手段與技術(shù)相結(jié)合才能實現(xiàn)長久平穩(wěn)的發(fā)展。辰安天澤構(gòu)建的“消防社會化服務(wù)云平臺+24小時線上服務(wù)中心+線下專業(yè)服務(wù)隊伍”一平臺、一中心、一隊伍的新型服務(wù)模式，線上線下無縫銜接，有效保障了前端設(shè)施設(shè)備的完好率及突發(fā)事件的線下處置能力，實現(xiàn)消防風(fēng)險端到端可管可控。

在辰安天澤服務(wù)的10萬+企事業(yè)單位、九小家庭客戶中，消防設(shè)施完好率和工作規(guī)范率均達(dá)到90%以上，臨沂蘭山街道6處應(yīng)急消防工作站及時有效處置幾十起真實火警，對社會單位消防安全管理水平、火災(zāi)風(fēng)險防控能力提升起到了至關(guān)重要的作用，全面推進(jìn)企業(yè)“檢查消除火災(zāi)隱患能力、撲救初期火災(zāi)能力、組織人員疏散逃生能力、消防宣傳教育培訓(xùn)能力”四個能力建設(shè)。

市場需求及信息技術(shù)是不斷變化發(fā)展的，辰安天澤將與時俱進(jìn)，適應(yīng)城市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新形勢，不斷完善基于“人防、物防、技防”的線上線下能力建設(shè)，達(dá)到新認(rèn)識、新發(fā)展、新提升，以更優(yōu)的服務(wù)和更高的技術(shù)推進(jìn)消防安全深入發(fā)展，為安全穩(wěn)定的社會環(huán)境構(gòu)筑堅實的盾牌！