近日，天澤智聯(lián)消防社會化服務系統(tǒng)成功識別處置一起夏莊街道商鋪突發(fā)火情，因發(fā)現(xiàn)及時、告警及時、處置及時，未造成人員傷亡及重大財產(chǎn)損失，成功將火情控制在萌芽之時成災之前，得到了商戶的高度稱贊和街道的充分認可。

——事件回顧——

第一時間預警、告警、核警，火情被及時撲滅

3月28日凌晨，天澤智聯(lián)青島運營中心消防社會化系統(tǒng)監(jiān)測到夏莊街道轄區(qū)內(nèi)車無憂汽車維修店鋪多個獨立式感煙探測器的頻繁報警情況，監(jiān)測中心值守人員第一時間通過自動語音、人工電話等多種方式向商戶告警，并判定為高度疑似真警，立即安排工作人員前往現(xiàn)場核警，進行協(xié)助滅火。因通知及時，商戶處置得當，本次初期火災被快速撲滅，未造成更大范圍的影響。

根據(jù)現(xiàn)場火勢蔓延方向及商戶反映，此次起火事故系廢舊電瓶意外自燃導致。

——保險兜底——

高效完成理賠流程，真正為商鋪實現(xiàn)防災減損

天澤智聯(lián)創(chuàng)新打造的“金融保險”服務也在此次事故中發(fā)揮了重要作用。從2021年底服務之初，天澤智聯(lián)就為夏莊街道商鋪、幼兒園、養(yǎng)老院等試點單位提供了保險服務，以實現(xiàn)消防設施損壞、火災事故賠付的目的，助力防災減損，此次車無憂汽車維修店鋪便是該項服務的“受益者”。事故發(fā)生后，客戶服務人員與商戶及時溝通理賠流程，快速完成了保險的兜底賠付。

5月19日，商鋪店主將一面寫有“智慧消防保民生福祉，救命之恩當永生不忘”的錦旗送至天澤智聯(lián)青島運營中心，表達了濃濃的感激和謝意，并表示通過此次事故，充分認識到了消防安全的重要性，以及天澤智聯(lián)智慧消防系統(tǒng)對火災防控的關鍵作用，日后將全力配合做好隱患排查工作，做好消防安全第一責任人。

——基層治理——

全鏈條閉環(huán)服務，消防工作成效顯著

夏莊街道消防社會化服務系統(tǒng)由夏莊街道、天澤智聯(lián)及其青島運營中心共同打造，構建了集“消防設計施工、監(jiān)測報警、隱患治理、風險評估、培訓演練、保險保障”等全鏈條服務為一體的數(shù)字化、智慧化消防管理系統(tǒng)，實現(xiàn)消防隱患的“在線感知、直觀可視、風險可控”。

截至目前，系統(tǒng)平臺共監(jiān)測各類預警超2.2萬次，撥打告警電話2.1萬余通，電氣預警1.6萬多次，線下核警360余次，5275臺物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測設備的平均在線率約97.3%，對保障夏莊街道人民群眾生命財產(chǎn)安全、維護轄區(qū)和諧穩(wěn)定起到了積極作用。

除賦能基層消防安全治理外，天澤智聯(lián)消防社會化服務還廣泛成熟應用于園區(qū)、集團、九小、住宅、商業(yè)綜合體、倉儲物流等多個場景，上線四年多時間共監(jiān)測報警1230萬+起，有效識別遏止了338起真實火警，切實提升了社會面的消防安全水平，為持續(xù)穩(wěn)定的消防安全環(huán)境創(chuàng)造了有力條件和堅實基礎！