消防監(jiān)測報(bào)警是天澤智聯(lián)科技股份公司推出的特色服務(wù)類產(chǎn)品，是天澤智聯(lián)消防社會化服務(wù)的一環(huán)，對接入天澤智聯(lián)云平臺并購買了監(jiān)測服務(wù)的客戶提供遠(yuǎn)程監(jiān)測報(bào)警服務(wù)，提升業(yè)主單位火災(zāi)報(bào)警第一響應(yīng)能力，降低火災(zāi)發(fā)生概率、減少小火大災(zāi)亡人事故。

中文名——消防監(jiān)測報(bào)警        服務(wù)公司——天澤智聯(lián)科技股份公司

負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)

消防監(jiān)測報(bào)警由天澤智聯(lián)總部或合作伙伴的監(jiān)測值守團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，同時，天澤智聯(lián)的監(jiān)測值守團(tuán)隊(duì)對合作伙伴的監(jiān)測值守團(tuán)隊(duì)進(jìn)行賦能和管理。

服務(wù)內(nèi)容

7×24小時監(jiān)測值守

實(shí)時監(jiān)測業(yè)主單位煙感、溫感、可燃?xì)怏w探測器、電氣火災(zāi)探測器、水位液位探測器、室內(nèi)外消火栓探測器等物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，第一時間獲知設(shè)備故障、火災(zāi)報(bào)警等信息，實(shí)現(xiàn)火災(zāi)事故及隱患的“早預(yù)警、早處置”。

1警1電告警機(jī)制

對接入云平臺的業(yè)主單位，天澤智聯(lián)監(jiān)測值守人員執(zhí)行“1警1電”告警服務(wù)，即云平臺在監(jiān)測到報(bào)警時，第一時間致電業(yè)主單位消防控制室值班或巡查人員告知報(bào)警點(diǎn)位，督促前往報(bào)警點(diǎn)進(jìn)行報(bào)警復(fù)核（時限默認(rèn)5分鐘）。

跟進(jìn)督促復(fù)核進(jìn)度

針對報(bào)警5分鐘時間內(nèi)未及時復(fù)核反饋的警情，監(jiān)測值守中心的工作人員進(jìn)行電話核警，督促跟進(jìn)，及時了解業(yè)主單位報(bào)警現(xiàn)場真實(shí)情況，直至處置完畢，確保隱患早發(fā)現(xiàn)、早排查。

真實(shí)火警現(xiàn)場輔助

當(dāng)發(fā)生真實(shí)火警后，監(jiān)測值守中心工作人員第一時間將警情同步給消防安全經(jīng)紀(jì)人或基層消防站，實(shí)現(xiàn)聯(lián)動處置，以最快的速度完成火情的遏制和控制。同時，對接入保險服務(wù)的客戶，消防安全經(jīng)紀(jì)人第一時間啟動理賠程序。

大數(shù)據(jù)分析賦能線下服務(wù)

對監(jiān)測數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，定期為消防安全經(jīng)紀(jì)人提供監(jiān)測分析報(bào)告，包括報(bào)警數(shù)量及頻次、誤報(bào)情況、消防設(shè)施狀態(tài)等，通過這些數(shù)據(jù)，消防安全經(jīng)紀(jì)人可以更好的了解業(yè)主單位消防安全狀態(tài)，為線下服務(wù)提供更科學(xué)合理的服務(wù)支撐。

特色模式

監(jiān)測全國信息，提升服務(wù)質(zhì)量

為保障消防監(jiān)測報(bào)警服務(wù)質(zhì)量，天澤智聯(lián)推出全國監(jiān)測服務(wù)模式，由專業(yè)監(jiān)測值守團(tuán)隊(duì)進(jìn)行日常處置和技術(shù)支持，確保服務(wù)的高效、準(zhǔn)確和可靠，客戶可以享受到更加全面、專業(yè)的消防監(jiān)測報(bào)警服務(wù)。

社會價值

首先，7×24小時不間斷監(jiān)測是天澤智聯(lián)消防監(jiān)測報(bào)警服務(wù)的基本要求，通過全天候、無縫隙的監(jiān)測，可以第一時間發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患并發(fā)出報(bào)警，有效降低火災(zāi)事故的發(fā)生率。

其次，線上線下相結(jié)合也是消防監(jiān)測報(bào)警服務(wù)的亮點(diǎn)。通過線上平臺實(shí)時發(fā)現(xiàn)警情，再結(jié)合線下服務(wù)團(tuán)隊(duì)及時的應(yīng)急響應(yīng)和現(xiàn)場支撐，確保發(fā)生火災(zāi)時能夠迅速、準(zhǔn)確地采取措施，最大程度減少損失。