消防控制室，是建筑消防設(shè)施的核心控制中心，集成了火災(zāi)報警、監(jiān)控、聯(lián)動控制、指導(dǎo)疏散等多種功能，更在危急時刻發(fā)揮著重要作用。而消控室值班人員，作為消控室的關(guān)鍵守護者，專業(yè)的知識水平、熟練的實操技能、高效的反應(yīng)能力，對維護人民生命財產(chǎn)安全至關(guān)重要。

證書并不等于能力，值班人員專業(yè)技能持續(xù)提升是核心

在現(xiàn)有的相關(guān)法規(guī)中，消控室值班人員持證上崗是強制規(guī)定，但實際上，有證并不代表能夠熟練操作消防設(shè)施，不一定具備在緊急情況下迅速響應(yīng)、協(xié)調(diào)各方力量的能力，更有不少火災(zāi)的擴散蔓延跟消控室值班人員玩忽職守、專業(yè)素養(yǎng)不足有直接關(guān)系。10月9日，廣東省印發(fā)了《廣東省養(yǎng)老機構(gòu)火災(zāi)防范工作指引》，對消控室值班人員專業(yè)能力培養(yǎng)提出了新的要求。

《廣東省養(yǎng)老機構(gòu)火災(zāi)防范工作指引》

八、規(guī)范消防控制室值班值守。設(shè)有消防控制室的養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)安排值班人員每半年至少參加1次具有培訓(xùn)資質(zhì)機構(gòu)開展的繼續(xù)教育和培訓(xùn)。平時，控制室值班人員應(yīng)測試、維護消防設(shè)施配合開展日常巡查、檢查和修復(fù)設(shè)施故障，并記錄值班情況?；馂?zāi)發(fā)生期間，值班人員除落實確認火災(zāi)、報警、啟動預(yù)案、操作設(shè)備等工作外，還應(yīng)輔助指揮微型消防站撲救初期火災(zāi)，利用應(yīng)急廣播、對講機指引疏散逃生；消防隊伍到場后，應(yīng)報告建筑基本情況、人員疏散、火勢蔓延、消防設(shè)施運行等情況，并提供圖紙等檔案資料，協(xié)助消防隊伍救援。

該文件明確規(guī)定，值班人員每半年至少參加1次繼續(xù)教育與培訓(xùn)，同時，對日常維護、檢查及輔助消防安全工作的要求進行了細化與具體化。這一舉措不僅是對消控室值班人員專業(yè)知識水平、實操能力提升的有力推動，也是對消控室管理優(yōu)化方向的突破和啟示。

智能監(jiān)管，構(gòu)建消控室常態(tài)化長效管理機制是關(guān)鍵

消控室值班值守的規(guī)范管理，除了提升值班人員的專業(yè)知識和應(yīng)急能力外，還需要有切實可行的標準化、信息化監(jiān)管手段，才能確保消控室工作的高效開展、留痕可溯、責(zé)任到位。

天澤智聯(lián)始終高度重視消控室所發(fā)揮的作用，致力于全面提升消控室專業(yè)運營能力和社會單位主體責(zé)任的落實，通過智能化監(jiān)管、數(shù)字化管理、職業(yè)化培訓(xùn)，確保消控室在精準的管理下運行，滿足消控室更高的標準和要求，為消防安全筑起堅實的防線。

監(jiān)管平臺——強化24小時消控室安全管理

智慧消防監(jiān)管平臺實時監(jiān)測，確保消控室落實每日24小時專人值班制度，并搭載物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、AI識別、防災(zāi)智盒等先進產(chǎn)品，識別消防控制室設(shè)施設(shè)備運行狀態(tài)、人員離崗等情況。當(dāng)監(jiān)測到消控室任何異常問題，平臺會第一時間通知所在單位消防安全管理人、負責(zé)人，督促其履行消防主體責(zé)任，迅速核實問題，盡早處置。

智能工具——推動消控室管理“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型

天澤自研管理平臺“消防管家”全面整合了消控室值班、防火巡查檢查、建筑消防設(shè)施巡查、消防設(shè)施維護與保養(yǎng)以及隱患問題等詳細信息，數(shù)據(jù)可溯。同時，還可對數(shù)據(jù)進行深入研判，生成詳盡的安全報告，管理人員根據(jù)具體問題和實際情況自由設(shè)定巡查任務(wù)和檢查專項，使日常消控室值班值守工作更加智能、高效和數(shù)字化。

教育培訓(xùn)——三大產(chǎn)品一站式解決專業(yè)能力問題

天澤創(chuàng)新打造了消防培訓(xùn)一站式解決方案，涵蓋三大產(chǎn)品體系：3D仿真實操培訓(xùn)系統(tǒng)、安全學(xué)習(xí)微課堂、安全學(xué)習(xí)管理平臺，將模擬操作練習(xí)與線上理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，同時搭配數(shù)據(jù)可視化管理后臺，做到培訓(xùn)成果全把控。通過真實可視的操作和豐富的教學(xué)讓值班人員能夠更加高效、熟練地掌握消防知識和技能，全方位提升值班人員的安全意識和技能水平。