消防控制室，是建筑消防設(shè)施的核心控制中心，集成了火災(zāi)報(bào)警、監(jiān)控、聯(lián)動(dòng)控制、指導(dǎo)疏散等多種功能，更在危急時(shí)刻發(fā)揮著重要作用。而消控室值班人員，作為消控室的關(guān)鍵守護(hù)者，專業(yè)的知識(shí)水平、熟練的實(shí)操技能、高效的反應(yīng)能力，對(duì)維護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全至關(guān)重要。

證書并不等于能力，值班人員專業(yè)技能持續(xù)提升是核心

在現(xiàn)有的相關(guān)法規(guī)中，消控室值班人員持證上崗是強(qiáng)制規(guī)定，但實(shí)際上，有證并不代表能夠熟練操作消防設(shè)施，不一定具備在緊急情況下迅速響應(yīng)、協(xié)調(diào)各方力量的能力，更有不少火災(zāi)的擴(kuò)散蔓延跟消控室值班人員玩忽職守、專業(yè)素養(yǎng)不足有直接關(guān)系。10月9日，廣東省印發(fā)了《廣東省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)火災(zāi)防范工作指引》，對(duì)消控室值班人員專業(yè)能力培養(yǎng)提出了新的要求。

《廣東省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)火災(zāi)防范工作指引》

八、規(guī)范消防控制室值班值守。設(shè)有消防控制室的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)安排值班人員每半年至少參加1次具有培訓(xùn)資質(zhì)機(jī)構(gòu)開展的繼續(xù)教育和培訓(xùn)。平時(shí)，控制室值班人員應(yīng)測試、維護(hù)消防設(shè)施配合開展日常巡查、檢查和修復(fù)設(shè)施故障，并記錄值班情況?；馂?zāi)發(fā)生期間，值班人員除落實(shí)確認(rèn)火災(zāi)、報(bào)警、啟動(dòng)預(yù)案、操作設(shè)備等工作外，還應(yīng)輔助指揮微型消防站撲救初期火災(zāi)，利用應(yīng)急廣播、對(duì)講機(jī)指引疏散逃生；消防隊(duì)伍到場后，應(yīng)報(bào)告建筑基本情況、人員疏散、火勢(shì)蔓延、消防設(shè)施運(yùn)行等情況，并提供圖紙等檔案資料，協(xié)助消防隊(duì)伍救援。

該文件明確規(guī)定，值班人員每半年至少參加1次繼續(xù)教育與培訓(xùn)，同時(shí)，對(duì)日常維護(hù)、檢查及輔助消防安全工作的要求進(jìn)行了細(xì)化與具體化。這一舉措不僅是對(duì)消控室值班人員專業(yè)知識(shí)水平、實(shí)操能力提升的有力推動(dòng)，也是對(duì)消控室管理優(yōu)化方向的突破和啟示。

智能監(jiān)管，構(gòu)建消控室常態(tài)化長效管理機(jī)制是關(guān)鍵

消控室值班值守的規(guī)范管理，除了提升值班人員的專業(yè)知識(shí)和應(yīng)急能力外，還需要有切實(shí)可行的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化監(jiān)管手段，才能確保消控室工作的高效開展、留痕可溯、責(zé)任到位。

天澤智聯(lián)始終高度重視消控室所發(fā)揮的作用，致力于全面提升消控室專業(yè)運(yùn)營能力和社會(huì)單位主體責(zé)任的落實(shí)，通過智能化監(jiān)管、數(shù)字化管理、職業(yè)化培訓(xùn)，確保消控室在精準(zhǔn)的管理下運(yùn)行，滿足消控室更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，為消防安全筑起堅(jiān)實(shí)的防線。

監(jiān)管平臺(tái)——強(qiáng)化24小時(shí)消控室安全管理

智慧消防監(jiān)管平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)測，確保消控室落實(shí)每日24小時(shí)專人值班制度，并搭載物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、AI識(shí)別、防災(zāi)智盒等先進(jìn)產(chǎn)品，識(shí)別消防控制室設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、人員離崗等情況。當(dāng)監(jiān)測到消控室任何異常問題，平臺(tái)會(huì)第一時(shí)間通知所在單位消防安全管理人、負(fù)責(zé)人，督促其履行消防主體責(zé)任，迅速核實(shí)問題，盡早處置。

智能工具——推動(dòng)消控室管理“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型

天澤自研管理平臺(tái)“消防管家”全面整合了消控室值班、防火巡查檢查、建筑消防設(shè)施巡查、消防設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)以及隱患問題等詳細(xì)信息，數(shù)據(jù)可溯。同時(shí)，還可對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入研判，生成詳盡的安全報(bào)告，管理人員根據(jù)具體問題和實(shí)際情況自由設(shè)定巡查任務(wù)和檢查專項(xiàng)，使日常消控室值班值守工作更加智能、高效和數(shù)字化。

教育培訓(xùn)——三大產(chǎn)品一站式解決專業(yè)能力問題

天澤創(chuàng)新打造了消防培訓(xùn)一站式解決方案，涵蓋三大產(chǎn)品體系：3D仿真實(shí)操培訓(xùn)系統(tǒng)、安全學(xué)習(xí)微課堂、安全學(xué)習(xí)管理平臺(tái)，將模擬操作練習(xí)與線上理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，同時(shí)搭配數(shù)據(jù)可視化管理后臺(tái)，做到培訓(xùn)成果全把控。通過真實(shí)可視的操作和豐富的教學(xué)讓值班人員能夠更加高效、熟練地掌握消防知識(shí)和技能，全方位提升值班人員的安全意識(shí)和技能水平。