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全國服務(wù)熱線

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售后運維服務(wù) After sales operation and maintenance service

提供軟硬件系統(tǒng)全生命周期保障，采用"線上監(jiān)測+線下響應(yīng)"雙通道模式，通過主動維護、快速響應(yīng)及持續(xù)功能迭代，確保安全防控體系長效穩(wěn)定運行并持續(xù)優(yōu)化安全效能。

服務(wù)內(nèi)容 SERVICE ITEMS

?應(yīng)用培訓(xùn)

融合線上理論學(xué)習(xí)與線下實操訓(xùn)練，定制專屬課程，配套嚴(yán)格考核認(rèn)證，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

?設(shè)備維護

定期巡檢、清潔及設(shè)備校準(zhǔn)，涵蓋物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備（如用戶傳輸裝置、防災(zāi)智盒）的專項校準(zhǔn)；發(fā)現(xiàn)故障部件時先行更換保障運行，后續(xù)跟進維修，確保設(shè)備持續(xù)穩(wěn)定。

?平臺升級

定期功能迭代（如新增AI算法），遠(yuǎn)程推送功能/安全補丁及版本更新，支持灰度發(fā)布，同時根據(jù)需求動態(tài)擴容服務(wù)器資源，保障平臺穩(wěn)定升級與彈性擴展。

服務(wù)亮點 SERVICE HIGHLIGHTS

?快速響應(yīng)

7×24小時專屬客服與屬地化工程師支持，隨時響應(yīng)需求

?主動運維

基于智能自檢系統(tǒng)實時預(yù)警潛在故障，提供主動式上門維護，最大限度減少設(shè)備停機故障

?持續(xù)進化

根據(jù)行業(yè)最新規(guī)范（如消防新國標(biāo)）實時同步更新平臺功能，確保系統(tǒng)合規(guī)

?成本可控

分級運維服務(wù)套餐（基礎(chǔ)/增值/全托管），靈活適配不同預(yù)算需求

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