臨沂蘭山商城是我國最早的專業(yè)批發(fā)市場和全國最大的商品集散地之一，下轄 86 個批發(fā)市場，32 個物流園區(qū)，6 萬多家商戶。以批發(fā)商城為代表的小商戶聚集場所電氣火災(zāi)發(fā)生的風(fēng)險居高不下，老百姓的生命和財產(chǎn)安全難以得到保障，民生安全問題日益凸顯，火災(zāi)防控任務(wù)艱巨繁重，迫切需要利用現(xiàn)代化的管理手段及智能化技術(shù)推動社會消防治理轉(zhuǎn)型升級。

蘭山商城智慧消防平臺利用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與公共安全管理理念，創(chuàng)新公共安全精細(xì)化管理和服務(wù)模式。該平臺采用國內(nèi)首創(chuàng)的“政府引導(dǎo)、市場參與、社會化服務(wù)”模式和“基于機(jī)器自學(xué)習(xí)的電氣火災(zāi)智能預(yù)警”技術(shù)，建立了目前國內(nèi)規(guī)模最大的管理小經(jīng)營單位的智慧消防平臺。

創(chuàng)新管理模式，難點(diǎn)變亮點(diǎn)

臨沂蘭山商城市場消防設(shè)施重建設(shè)輕維護(hù)，消防服務(wù)質(zhì)量不可控等眾多問題耦合在一起，形成的消防難題，依靠純監(jiān)管模式很難得到根治。蘭山商城智慧消防平臺的建設(shè)，改變了商城消防安全治理模式，構(gòu)建了公共安全人防、物防、技防網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了人員素質(zhì)、設(shè)施保障、技術(shù)應(yīng)用的整體協(xié)調(diào)的理念。

1創(chuàng)新化建設(shè)模式加持 消防意識全面提升

消防安全管理人員消防責(zé)任意識和管理水平以及消防一線工作人員的工作情況直接影響以人防為主的治理模式。平臺將原來以人防為主的治理模式向人防、物防和技防相結(jié)合的模式轉(zhuǎn)變，同時通過定期組織蘭山商城消防安全責(zé)任意識培訓(xùn)、消防相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)、消防安全知識培訓(xùn)等助力了蘭山商城消防安全治理模式的整體改變。

2雙閉環(huán)管理模式 全方位消除安全隱患

工作流程全閉環(huán)模式—系統(tǒng)將現(xiàn)有工作流程線上、線下結(jié)合，實(shí)現(xiàn)工作全流程“閉環(huán)式”管理。智慧用電監(jiān)測設(shè)備在機(jī)器自學(xué)習(xí)的電氣火災(zāi)智能預(yù)警技術(shù)加持下，能夠更加及時、精準(zhǔn)的預(yù)警。當(dāng)設(shè)備監(jiān)測到商戶用電安全隱患時，會發(fā)出警報提醒商戶及時預(yù)防。同時設(shè)備會將預(yù)警信息傳輸至蘭山商城安全服務(wù)中心系統(tǒng)、市場安全管家軟件和商戶微信公眾號三端。

安全服務(wù)中心將在第一時間電話通知商戶，聯(lián)系市場工作人員進(jìn)行處置，并將處置結(jié)果通過安云消防管家 App 進(jìn)行反饋，服務(wù)中心對隱患處置結(jié)果進(jìn)行記錄。針對商戶現(xiàn)場隱患需要整改的，服務(wù)中心將給商戶發(fā)放隱患整改通知單，市場將協(xié)助商戶在 5 日內(nèi)完成隱患整改。

平臺參與、政府輔助、基層組織主導(dǎo)全閉環(huán)管理模式—隱患整改通知單發(fā)放 5 日后商戶若未整改完成，服務(wù)中心將再次發(fā)送整改通知單，同時將未整改情況和隱患整改通知單匯報給蘭山商城消防安全工作聯(lián)席會議領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將聯(lián)合消防、公安、應(yīng)急等多部門開展聯(lián)合整治行動，確保隱患及時解決。

步履穩(wěn)健?碩果豐盈

自該項(xiàng)目啟動以來，辰安天澤團(tuán)隊通過夜以繼日的努力，克服施工現(xiàn)場條件復(fù)雜、工期緊張、施工難度大、項(xiàng)目分布廣等不利因素，順利完成了蘭山商城的消防安全前期改造建設(shè)，并交出了令人滿意的答卷。

2019 年 1 月平臺正式上線，為各市場提供 7*24 小時不間斷值守應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。正式進(jìn)入運(yùn)營市場 120 家，商戶 3 萬余戶，聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備 3 萬 1 千余個。平臺運(yùn)營 24 個月以來，安全服務(wù)中心電話通知商城商戶電氣火災(zāi)預(yù)警 1.3 萬余次、派單協(xié)助處置商戶用電安全隱患 3000 余次，下發(fā)隱患整改通知單 1100 余張，通過預(yù)警快速處置的方式避免直接火災(zāi)發(fā)生 3 起，將線上線下一體化消防社會化服務(wù)貫穿到各商城消防安全管理的各個環(huán)節(jié)（線上報警實(shí)時監(jiān)測、線下核警全程可控、早期火災(zāi)及時消除），實(shí)現(xiàn)消防防災(zāi)減災(zāi)能力的“智慧”提升。

山東省消防救援總隊總隊長李建春一行蒞臨蘭山商城智慧消防安全服務(wù)

未來，辰安天澤將借助社會化安全服務(wù)新模式，服務(wù)于更多的社會單位，同時也將進(jìn)一步加快在臨沂以及整個山東區(qū)域的戰(zhàn)略布局及服務(wù)落地。